@Adobe Romolo Tavani

Corona-Virus:
Alle Informationen

@Adobe Romolo Tavani

Alle Fragen und Antworten zum Thema Corona-Virus

Hinweise zu Hygienemaßnahmen

Damit dein Besuch in unseren Filialen möglichst sicher verläuft, haben wir einige wichtige Hygienemaßnahmen vorbereitet. Bitte beachte diese, damit dein persönliches Gespräch möglichst sicher verlaufen kann.

Auf der Seite der Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung* findest du weitere Informationen rund um das Thema Hygiene.

Kein Händeschütteln

Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, regelmäßig ihre Hände zu desinfizieren. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir zur Begrüßung und Verabschiedung in dieser Zeit auf das Händeschütteln verzichten.

Abstand halten

Halte bitte 2 m Abstand zu anderen Personen. Warte gegebenenfalls außerhalb der Filiale oder SB-Stelle, bis sich die Räumlichkeiten leeren und achte auf die Bodenmarkierungen.

FFP2 Maske verwenden

Wir empfehlen das Tragen einer FFP-2 Maske in unseren Räumlichkeiten. So schützt du dich und unsere Mitarbeiter.

Bitte beachte zudem:

Bei Symptomen von COVID-19 kommst du bitte nicht in die Filialen oder SB-Stellen. Nutze in diesen Fällen bitte die digitalen Services oder unser Telefon-Serviceteam.

So erreichst du uns

Von Mensch zu Mensch

Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahlungsverkehrsinformationen. Hier findest du deine Ansprechpartner.

Unser Service-Telefon – im persönlichen Gespräch mit deinem Berater

Unsere Rufnummer: 0821 32070
Telefonisch rund um die Uhr erreichbar
Persönliche Beratung

Was passiert mit meinen Kreditraten bzw. meiner Überziehungsmöglichkeit?

Du hast einen Engpass bei der Zahlung von Kreditraten, Kurzarbeit oder Ähnliches? - Wir stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Verfügung

Ändert sich z.B. aufgrund von Kurzarbeit dein Einkommen, kann das Auswirkungen auf deine eingeräumte Überziehungsmöglichkeit haben. Bitte informiere uns schnellstmöglich, damit dir genügend Spielraum zur Verfügung steht.
Wenn du zur Zeit zusätzlichen Kreditbedarf hast, prüfen wir gerne, ob eine Ausweitung oder Zusammenfassung von Krediten möglich ist.
Sofern sich aufgrund der aktuellen Situation Änderungen bei der Begleichung deiner Kreditraten ergeben haben, komme bitte gerne auf uns zu. Wir besprechen deine aktuelle Situation und prüfen, ob z.B. eine Stundung von Raten möglich ist.

Wir sind gerne für Euch da.

Kontaktiert uns.

Wir sind von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Euch da.

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Wir antworten schnellstmöglich.

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Wir sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Euch da!

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